ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN NOCA SPORTSWEAR
De klant dient deze algemene verkoopsvoorwaarden aandachtig te lezen alvorens een bestelling te plaatsen. Het plaatsen van een bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden.
1. Identificatie van de verkoper
NoCa Sportswear
Sint-Bernardusstraat 31
2500 Lier
België
BTW-nummer: BE 0698.907.665
E-mail: noca.sportswear@telenet.be
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen, offertes, bestellingen en leveringen van NoCa Sportswear.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij vooraf schriftelijk werden bevestigd door NoCa Sportswear.
NoCa Sportswear behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Op lopende overeenkomsten blijven steeds de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestelling.
NoCa Sportswear levert uitsluitend binnen België, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De producten op de website vormen geen bindend aanbod.
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat:
- de bestelling door de klant werd geplaatst;
- de betaling werd ontvangen;
- en de bestelling schriftelijk werd bevestigd door NoCa Sportswear via e-mail.
NoCa Sportswear behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien:
- de verstrekte gegevens onvolledig of onjuist zijn;
- vermoed wordt dat de bestelling frauduleus is;
- de artikelen niet beschikbaar zijn;
- sprake is van een kennelijke fout in de prijs- of productinformatie.
Bij overmacht kan NoCa Sportswear de uitvoering van de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
4. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van NoCa Sportswear tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering.
5. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.
De prijzen die gelden op het moment van de bestelling zijn van toepassing.
NoCa Sportswear behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen.
6. Betaling
Betaling kan gebeuren via:
- Betaling via Molly (webshop)
- Bancontact of andere aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling werd ontvangen.
7. Levering
Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres of afhaalpunt.
Voor leveringen wordt gebruikgemaakt van een erkende transportpartner.
Bij afwezigheid van de klant gelden de voorwaarden van de gekozen transporteur.
8. Leveringstermijnen
Voorraadartikelen
Voor artikelen die op het ogenblik van bestelling in voorraad zijn, bedraagt de verwachte levertermijn gemiddeld 4 werkdagen.
Deze termijn gaat in vanaf de schriftelijke bevestiging van de bestelling door NoCa Sportswear via e-mail.
Gepersonaliseerde artikelen
Voor gepersonaliseerde artikelen, zoals kleding voorzien van namen, nummers, logo's of andere personalisaties, bedraagt de verwachte levertermijn gemiddeld 1 tot 2 weken.
Deze termijn gaat in vanaf de schriftelijke bevestiging van de bestelling door NoCa Sportswear via e-mail, op voorwaarde dat alle benodigde personalisatiegegevens werden aangeleverd en de betaling werd ontvangen.
Gesublimeerde artikelen
Voor volledig gesublimeerde artikelen bedraagt de verwachte levertermijn gemiddeld 6 tot 12 weken.
Deze termijn gaat in vanaf de schriftelijke bevestiging van de bestelling door NoCa Sportswear via e-mail, nadat:
- het ontwerp definitief door de klant werd goedgekeurd;
- alle benodigde gegevens en bestanden werden aangeleverd;
- de betaling werd ontvangen.
Algemene bepaling
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief.
NoCa Sportswear stelt alles in het werk om deze termijnen na te leven, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Bij club- en groepsbestellingen start de leveringstermijn pas nadat alle noodzakelijke gegevens volledig werden aangeleverd.
9. Afhaling
Afhaling is mogelijk op afspraak.
De klant dient de bevestigingsmail of een geldig identificatiemiddel voor te leggen bij afhaling.
10. Garantie en klachten
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie overeenkomstig de Belgische wetgeving.
De garantie dekt uitsluitend gebreken die reeds aanwezig waren op het ogenblik van levering.
De garantie is niet van toepassing op:
- normale slijtage;
- schade door verkeerd gebruik;
- schade door verkeerd wassen, drogen of strijken;
- schade veroorzaakt door chemische producten;
- schade veroorzaakt door nalatigheid of ongevallen;
- schade door wijzigingen uitgevoerd door derden.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na vaststelling gemeld te worden via:
noca.sportswear@telenet.be
NoCa Sportswear behoudt zich het recht voor het artikel eerst te onderzoeken alvorens een beslissing te nemen over herstelling, vervanging of terugbetaling.
11. Gepersonaliseerde en gesublimeerde artikelen
Alle gepersonaliseerde en gesublimeerde artikelen worden geproduceerd op basis van de door de klant aangeleverde en goedgekeurde gegevens.
Voor een optimale drukkwaliteit dienen logo's, sponsorlogo's en andere grafische bestanden bij voorkeur aangeleverd te worden als vectorbestand (onder andere .ai, .eps, .pdf of .svg).
Indien de aangeleverde bestanden onvoldoende kwaliteit hebben voor productie, zal NoCa Sportswear de klant hiervan op de hoogte brengen. Eventuele kosten voor het hertekenen, vectoriseren, aanpassen of opmaken van bestanden kunnen afzonderlijk aan de klant worden aangerekend. Deze kosten worden steeds vooraf gecommuniceerd.
Hieronder vallen onder meer:
- maten;
- namen;
- nummers;
- logo's;
- sponsorlogo's;
- kleuren;
- ontwerpen;
- teksten.
Door een ontwerp, drukproef, digitale visualisatie of besteloverzicht goed te keuren, bevestigt de klant dat alle gegevens correct zijn en klaar zijn voor productie.
Na de definitieve goedkeuring van het ontwerp kan NoCa Sportswear niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten, spellingsfouten, verkeerde nummers, maten, kleuren, logo's of andere gegevens die door de klant werden goedgekeurd.
Gepersonaliseerde en gesublimeerde artikelen kunnen niet worden geruild, teruggenomen of terugbetaald, behalve in geval van een fabricagefout of een fout waarvoor NoCa Sportswear verantwoordelijk is.
Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen, positionering van bedrukking, afwerking of plaatsing van logo's die technisch aanvaardbaar zijn binnen het productieproces, vormen geen grond voor klacht, weigering van levering, retour of terugbetaling.
NoCa Sportswear behoudt zich het recht voor kleine technische aanpassingen aan ontwerpen uit te voeren indien deze noodzakelijk zijn voor een correcte productie, zonder afbreuk te doen aan het goedgekeurde ontwerp.
12. Herroepingsrecht
Deze bepaling geldt uitsluitend voor consumenten.
Voor niet-gepersonaliseerde artikelen beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de goederen.
Om gebruik te maken van dit recht dient de consument binnen deze termijn contact op te nemen via:
noca.sportswear@telenet.be
De goederen dienen:
- ongebruikt te zijn;
- onbeschadigd te zijn;
- voorzien te zijn van de originele labels;
- indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant.
Na ontvangst en controle van de goederen zal het aankoopbedrag worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de aankoop.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht geldt het herroepingsrecht niet voor:
- gepersonaliseerde artikelen;
- gesublimeerde artikelen;
- goederen vervaardigd volgens de specificaties van de klant;
- goederen bestemd voor een specifieke persoon, vereniging, club of organisatie.
Voor deze artikelen is annulering, retour of terugbetaling niet mogelijk zodra de productie werd opgestart.
13. Annulering van bestellingen
Een bestelling kan kosteloos geannuleerd worden zolang de productie nog niet werd opgestart.
Van zodra productie, bedrukking, personalisatie of sublimatie werd aangevat, behoudt NoCa Sportswear zich het recht voor de reeds gemaakte kosten integraal aan te rekenen.
14. Bewijs
Partijen aanvaarden elektronische communicatie en digitale documenten als bewijs.
E-mails, digitale bestelbonnen, offertes, facturen en betalingsbewijzen hebben dezelfde bewijskracht als schriftelijke documenten.
15. Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten kan de klant contact opnemen via:
NoCa Sportswear
Sint-Bernardusstraat 31
2500 Lier
E-mail: noca.sportswear@telenet.be
Gsm : +32 477 13 13 66
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
Consumenten kunnen tevens gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
