Algemene voorwaarden voor verkoop op afstand door NoCa Sportswear
De klant dient steeds de algemene voorwaarden voor verkoop op afstand te lezen alvorens een bestelling te plaatsen. Het plaatsen van een bestelling op de website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van de algemene voorwaarden voor verkoop op afstand.
1. Identificatie van de verkoper
NoCa Beads
BTW BE 0698.907.665
E-mail: noca.sportswear@telenet.be
2. Algemeenheden en definities
Alleen de huidige verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop op afstand (via internet ) door NoCa Sportswear aan eindgebruikers en dit op het grondgebied van België. Alle andere voorwaarden zijn uitgesloten. NoCa sportswear kan te allen tijde wijzigingen aanbrengen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden. Op lopende contracten blijven echter steeds de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het ogenblik van de totstandkoming van de verkoop. Samen met de bevestiging van de bestelling ontvangt de klant de algemene voorwaarden in een formaat dat hij kan opslaan of afdrukken.
NoCa sportswear is uitsluitend actief in België. Wij kunnen je bestelling enkel aanvaarden als het leveringsadres in België gelegen is.
Waar vermeld zullen de bepalingen enkel van toepassing zijn op de koop door een ‘consument’. Dit is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
3. Totstandkoming verkoop op afstand
Om een product online te te bestellen, dient de klant een log in te maken en het toe te voegen aan zijn winkelkarretje. Vervolgens kiest hij de leveringswijze (zie artikel 7), vult hij zijn klantgegevens in en kiest hij de betalingswijze (zie artikel 6). Om de bestelling af te ronden, dient de klant ten slotte de knop met als bijschrift ‘Betalen’ in te drukken en de betaling uit te voeren (Dit gebeurt via overschrijving)
De catalogus met producten en hun omschrijving die op Nocabeads.be terug te vinden is, vormt op zich geen aanbod. Het volstaat bijgevolg niet een bestelling te plaatsen op onze website om een verkoop tot stand te brengen. Pas bij het ontvangen van de bevestigingsmail na betaling is de koop gesloten en gaan de bestelde artikels in productie.
NoCa sportswear behoudt zich het recht voor om voor de veiligheid en zekerheid van de klant bijkomende informatie te vragen en bij gebrek hieraan de uitvoering van de bestelling te weigeren. Ook bestellingen waaruit blijkt dat de koper de intentie heeft om de producten zelf weder te verkopen of bestellingen door minderjarigen kan NoCa sportswear weigeren uit te voeren. Hetzelfde geldt wanneer bij de beschrijving van het product of de prijsaanduiding op de website, ondanks de grote zorg die NoCasportswears besteedt aan de juistheid van de gegevens, een kennelijke vergissing werd begaan.
In geval van overmacht kan NoCa sportswear haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst definitief ontbinden.
4. Eigendomsoverdracht
In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven de verkochte goederen onze exclusieve eigendom tot gehele betaling van de factuur. Ondanks dit eigendomsvoorbehoud, gaat het risico wegens verlies of beschadiging over op de klant vanaf de inbezitname van de goederen.
5. Prijzen
Onze prijzen zijn btw inbegrepen, exclusief de verzendkosten die je verkrijgt bij alsluiting. Alle aanbiedingen gelden zolang zij op de website zijn opgenomen. De aangeduide prijzen kunnen steeds wijzigen. Als een bestelling wordt geplaatst, geldt voor deze verkoop op afstand de prijs die van toepassing was op het moment van bestelling. Een verzending gebeurt volgens de tarieven, vastgelegd door BPost.
6. Betaling
De klant kan zijn internet betalen:
a) via klassieke overschrijving op ons rekeningnummer BE25 7360 4638 7282
De klant kan zijn bestelling annuleren, en dit max 48u na doorgave op de website.
Hierna beschouwen wij de bestelling als aanvaard en wordt er betaling verwacht.
Wanneer deze na 7 dagen niet ontvangen is, stuurt NoCa sportswear een herrinering via mail en sms.
Wanneer deze na 14 dagen nog steeds niet ontvangen is, zal NoCa sportswear nogmaals herrinneren en eventuele extra kosten in kaart brengen.
Deze bedragen minstens 25 euro/bestelling, gepersonaliseerde artikels tot 75 euro/bestelling.
Nadien volgen er verdere stappen.
2. Via de betaalknop van Bankcontact.
Betalingen via deze app zijn onomkeerbaar en kunnen niet ten gelden gemaakt worden.
Bij vergissingen wordt elk geval appart beoordeeld en opgelost mits overeenkomst en deftige staving van de missing.
7. Levering en installatie
Alle goederen worden geleverd op het door de klant aangegeven adres of afhaalpunt.
Levering van goederen
De levering van de goederen zal gebeuren door BPost
In geval van afwezigheid van de klant worden de maatregelen van BPost toegepast
8. Leveringstermijn
Voor artikels die in voorraad zijn op het ogenblik van bestelling, wordt er eerst rekening gehouden met de verwerkingstijd van de overschrijving? (tot 5 werkdagen)
Dan wordt de bestelling zo spoedig mogelijk verzonden (binnen de 2 werkdagen)
Voor artikels die niet in voorraad zijn op het ogenblik van bestelling, geldt, behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen, een leveringstermijn van maximaal 30 dagen. Zodra het artikel voorradig is, contacteert NoCa sportswear de klant via mail om de klant op de hoogte te brengen dat zijn/haar artikel verzonden zal worden.
NoCa sportswear is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door BPost. In dergelijke gevallen blijft de aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen.
9. Afhaling
Bij afhaling dient de klant de bevestigingsmail of afhaalmail voor te leggen in de winkel.
Afhaling gebeurt steeds op afspraak.10. Garantievoorwaarden voor consumenten
NoCa sportswear heeft geen garantie-waarborg.
Enkel wanneer blijkt bij fabricage-fouten of verborgen gebreken kan de consument zich wenden tot noca.sportswear@telenet.be
Bijgevolg zijn onderstaande gevallen GEEN WAARBORG
- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan het artikel (scheuren,...)
- Onoordeelkundig wassen of drogen
- Verkleuring / beschadiging ten gevolge van onoordeelkundig gebruik
- Blootstelling aan extreme reinigingsmiddelen, hitte, vochtigheid, ...
- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of het gebruik van het artikel strijdig met de voorschriften van NoCa sportswear.
- schade ten gevolge dagdagelijks gebruik
b) Het gebrek aan overeenstemming dient binnen de 5 dagen na vaststelling worden gemeld.
c) De waarborg is enkel geldig als men een beroep doet op de noca.sportswear@telenet.be
d) Gepersonaliseerde kledij :
NoCa-sportswear neemt geen gepersonaliseerde goederen terug, tenzij bij productiefouten (zie punt 10, regel 2)
11. Herroepingsrecht
Deze bepaling geldt uitsluitend voor de verkoop op afstand aan consumenten.
De overeenkomst kan zonder opgave van redenen herroepen worden binnen de 2 dagen van de levering
BEHALVE BIJ GEPERSONALISEERDE ARTIKELS !!!
Bij het bestellen van een verkeerde maat kunnen wij geen retour aanvaarden.
Voor de artikels die zijn aangekocht, heeft de klant de keuze:
a) Ofwel brengt hij de goederen, samen met de factuur of het kasticket, terug naar NoCa sportswear na afspraak, zonder beschadiging !
b) Ofwel meldt hij binnen de 2 dagen vanaf de levering schriftelijk de uitoefening van het herroepingsrecht, bij voorkeur door gebruik van noca.sportswear@telenet.be. De mededeling kan per e-mail verstuurd worden aan noca.sportswear@telenet.be.
Vervolgens ontvangt de klant instructies om het goed onverwijld, en in ieder geval niet later dan 7 dagen na de melding van herroeping op zijn kosten terug te sturen naar NoCa Beads
Na ontvangst van de melding van uitoefening van het herroepingsrecht en na ontvangst van het toestel, stuurt NoCa sportswear een bevestigingsmail.
De goederen dienen zo veel mogelijk teruggestuurd te worden in de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in originele staat en ongedragen.
De klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken van de artikels vast te stellen. Hij dient de goederen dan ook met gepaste zorg te hanteren en te inspecteren.
Binnen de 7 dagen nadat NoCa sportswear op de hoogte gesteld werd van de beslissing tot herroeping, worden alle betaalde bedragen (desgevallend verminderd met de bovenvermelde transportkosten en waardevermindering) terugbetaald via de betaalmethode die de klant gebruikte voor zijn aankoop. Er wordt echter geen cash geld teruggegeven .
NoCa sportswear zal wachten met terugbetaling tot het de goederen heeft teruggekregen, of de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden.
12. Bewijs
De partijen aanvaarden de elektronische bewijsvoering (e-mail – back-up).
13. Contact
Opmerkingen in verband met de bestelling op afstand
Voor vragen in verband met zijn bestelling, kan de koper terecht bij de noca.sportswear@telenet.be
Opmerkingen in verband met een ophaling
De klant kan alleen terecht voor afhaling na afspraak. E-mailboodschappen kunnen worden gestuurd naar de webshop op noca.sportswear@telenet.be
Opmerkingen in verband met de levering
Levering van artikels: elke klacht betreffende zichtbare schade aan de verpakking van de geleverde goederen dient, om in acht genomen te worden, via e-mail en vergezeld van foto's verstuurd worden naar noca.sportswear@telenet.be. Eveneens bij defecten bij aankomst. Ditalles binnen de 2 dagen na ontvangst.
14. Eventuele klachten en geschillen
Voor eventuele klachten kan de klant terecht bij:
NoCa sportswear
Sint-Bernardusstraat 31
2500 Lier
E-mail: noca.sportswear@telenet.be
Elk geschil is onderworpen aan Belgisch recht. Enkel de Belgische rechtbanken zijn bevoegd.
De klant kan ook terecht op het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr.
